互动营销是啥？
现下已经有的多种多样营销方式展现出那样的一种发展趋势：愈来愈重视与消费者的沟通和互动交流，重视信息内容在店家与客户中间的双重流动性。所说的互动交流，简易来说便是相互之间都“运动起来”，在销售行业中，互动交流实际上便是商家与顾客造成沟通交流。根据这些方法让消费者立即与店家会话，可以让消费者更为深入细致地认识到商品的优点和特性，而店家也可以运用这一方式 了解客户的要求，作出各领域的改善，达到客户，夯实原先的客户人群。
文 | 媒体公关世家 创作者 | 不承权舆
这类营销方式被称作互动营销。互动交流的方式有很多，彼此可以根据文本、对话、主题活动等多种手段来取得联系，开展沟通交流。伴随着移动互联网的推广运用，这类推广方式容光焕发出了令人吃惊的活力，由于互联网的方便性与大区域散播可以使各种各样类型的互动交流变成很有可能，而实体的互动交流种类也因而拥有较大的目的性和自主创新室内空间。
现如今，互动营销在人们的日常生活中可以说经常可以看到。在大型商场，我们可以见到许多食品工业都是有品尝试吃的阶段，根据实际的品味来判断是不是符合口感，这类感受的利润点十分吸引住客户，也很有感染力，而客户的体现也是最真正、立即的。在许多的线下推广之中，那样的商品感受主题活动也是习以为常。网上的互动营销就更加普遍了，日常应用百度搜索引擎，依据查找的标准就能发生相对性应的广告宣传，更别说各种厂家在门户网、新浪微博、手机微信等各种互联网媒体服务平台上可以及时与消费者们开展沟通交流。
互动营销也是一种一对一的营销方式，可以依据客户或是潜在性客户的标准实现科学合理的变更和调节，这类可以依据客户规定做出灵便反映的营销方式，要比一般的立即营销推广高效率更高一些，实际效果更强。
和传统化的营销方式对比，互动营销在公司和消费者中间建立了双重会话，在营销方式和实际的管理策略上，会依据消费者的意见反馈来实现转变，换句话说，这类推广方式是跟伴随着客户的整体要求来转变的，这代表着互动营销一直处在动态性当中。因为具备更多的准确度和目的性，这类推广方式的高效率通常要比传统式销售高2~12倍。
这类推广方式具备的一些特性，大家常常也可以在别的营销方式中见到，不难看出，这也是一种具备综合的营销方式。那麼，它都是有这些优点呢？大家将利用一个例子来开展论述。
互动营销典型案例——天创时尚H5互动交流手机游戏
微信是现在中国运用最普遍的即时通信软件，也是最重要的网络营销平台之一，手机微信的许多基本功能都能为营销推广提供新的基本思路和闪光点，在互动营销上，手机微信也是特别活泼的服务平台。2014年，天创时尚发布了一个“各位朋友，爱吧”的主题活动，这是一个H5方式的互动小游戏，而且含有公益捐款作用。
这一主题活动根据激励消费者发布自身的语言或是挑选 大牌明星的响声订制独有的语音卡，号召大家立即向身旁的亲人朋友们爱的表达。假如客户取得成功共享这一主题活动，那麼知名品牌方便会以客户的为名捐献一定额度的货款做为公益基金，与此同时，客户还能完全免费得到知名品牌店面购物的代金券，及其享受别的的奖励制度。
这一主题活动摆脱了过去H5在视觉效果上带来大家的互动交流，反而是根据视频语音让店家和客户们造成联络，并邀约大牌明星添加，运用其号召力吸引住越来越多的客户。专享视频语音、大牌明星、表达爱意、公益性、特惠奖赏，这诸多原因的融合，造成出感情与视觉系统的两重效用，不但进一步为知名品牌扩展了名气，也是取得成功引流，推动了实体线店铺的市场销售，变成了这一年手机微信互动营销的一个楷模。
天创时尚从大家的情感共鸣下手，激起大家的表示欲和参与性，再利用大牌明星的名人效应吸引住越来越多的人参加，用公益性来进一步触动参加者，用社会正能量让客户对知名品牌造成印像与好感度，最终根据特惠与奖赏促进大量的人赶到店面开展交易。这就是这一实例的运营基本原理。
互动营销的一些特性
从这一实例，我们可以清晰地见到这类推广方式的那些特性：
最先是交互性。互动性是这类推广方式较大的特性，由于这类营销方式关键注重的便是店家与客户中间的互动交流。一场活动营销逐渐以前，最先要有店家对于主题活动的题材来对客户开展正确引导，让客户参加进去，这就是更为多见的互动交流。而天创时尚运用H5网页页面进行“各位朋友，爱吧”的主题活动，便是打动客户前去参加交流的正确引导，在其中正确引导的关键因素是“向身边的人爱的表达”这一广泛的情感需求。感情上的交流是最多见的方式，由于这可以让消费者在交流中产生与公司的感情联接，这类联接可以合理地提升消费者的满意度。
次之是目光性。互动营销必须让大家关心到行动的进行，吸引人的目光，才可以称得上是获得成功的营销推广，不然没有人关心，持续被冷淡，最后就只有没有下文。因此要想得到关心，就一定留意运动的创新性和目的性。针对一般的消费者们而言，觉得有意思、对自身有价值的事情通常可以吸引住目光，那麼店家就应当在行动上耗费想法，让艺术创意和趣味性吸引大家的眼光，与此同时依据设备的总体目标消费者群体的一些特性，来制订具备系统性的营销策划方案。
随后是社会舆论性。互动营销必须社会舆论，换句话说要一个较好的信誉来正确引导消费者的交互个人行为和消费者行为。有时普通用户或是消费者的意见反馈可以立即或间接的对新产品造成消极的点评，但如果有领头人毫无疑问这一商品，那麼从而产生的积极危害将远超过普通用户的消极点评。因此，名人效应为知名品牌产生的好口碑是特别高效率而有效的，在互动营销中，也是十分具备确保和速率的助推。
此外，互动营销还常常随着蹭热点和网络热点，有关注度才可以产生规模化的互动交流，才可以充分发挥出交互的实际效果。在互联网时代，这类推广方式已经变为了一种成本低、效率高、多种形式的营销方式，在互联网营销之中，也堪称是极其多见的营销方式之一了。
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