近日，上门服务手机上维修与回收旧手机服务提供商Hi维修得到5000万人民币A 轮融资，由恺英网络领投，用以发展全国各地手机上维修回收利用业务流程与平台软件技术研发等。
创业邦关键就手机上维修的行业前景、Hi维修的客户体验等，对CEO方海声进行了访谈。
Hi维修于2015年3月发布，正好赶上O2O自主创业风潮。那时候，一直从业手机市场的方海声发现了“手机上维修非常容易被坑”这一困扰，喜爱智能数码商品的他创立了Hi维修。
从开始创业起，方海声就相信，手机上维修的业务流程尽管低频率，但市场占有率极大，每一年上亿部的手机出售量，老旧的后服务市场模式早已不能满足每个人要求。结果显示，历年最少有1.5亿台手机上必须维修，加上手机上商业保险，回收利用，新旧置换等业务流程，全部手机售后销售市场的范围将做到2000亿以上——薄弱点和极大的销售市场仅仅一墙之隔。
Hi维修离开了这么多年的路，在O2O经济下滑中坚强的生活了出来，而且越活越好，证实方海声的分辨是对的。现阶段，Hi维修已获得金立、魅族手机等官方授权，可以与目前市面上苹果公司、小米手机等大单位品牌手机给予维修服务项目，并装有300 上门服务技术工程师精英团队，业务流程遮盖13个关键大城市。
Hi维修的商业模式分成上门服务维修、店面维修、全国各地寄修及上门回收。客户能够在官方网站、App、微信公众号等方式开展提交订单，据方海声表露，现阶段上门服务维修的日订单信息可以达到1500-2000上下。
提及手机上维修，大伙儿心里的反映是：价格怎么样？要比其他店面维修低吗？零件安全吗？技术工程师是不是够技术专业？私人信息能不能有确保？
网页搜索，会见到网友们被一些不愉快的历经所摧残。例如：
“手机上修好，老师傅刚走就还会坏”
“换的显示屏不但贵，并且质量差”
“手机上原本没啥问题，被老师傅一修反倒死机了”
“最最重要是指，动则就需要手机刷机！同时并没有备份数据！”
何况，维修存在着几个用户痛点：
维修价格不透明。传统式手机上维修坐地起价等情况层出不穷。
客户经济成本高。传统式维修客户路途、排长队、维修经济成本高。
安全隐私无确保。传统式维修私人信息易泄漏，零配件质量无安全保障。
对于这种困扰，方海宣称，Hi维修的零件供货分成二种方式：受权维修和非授权维修（保外），受权维修官方网一致，非受权则技术工程师去找代理商做。与此同时，Hi维修价格低，在确保一定毛利率的与此同时，尽量减少维修顾客的花费，进而确保客户体验。
一直以来，O2O对上门服务工作员的素养和专业能力都具有较高要求。在Hi维修，师傅上门维修都是有全过程录影，确保个人信息安全的与此同时，发挥了对维修全过程的监测功效。企业资金投入3000万对服务水平开展系统软件监管，保证客户服务体验。
这种老师傅的招聘平台，有校园内、互联网，也有朋友强烈推荐。申请注册的维修技术工程师约400人，活跃性维修工总数在300人上下，90后为主导。但这种90后并不简易。以平均每单六七十来算，新手也可以月入过万，月入2万元左右得人占1/3（风轻轻吹日晒的外卖送餐和快递小哥表示不服。京东刘强东曾表明，北京市干够3年快递小哥取得手月收入并没有小于7000元）。
据创业邦获知，显示屏是手机维修的最频新项目，其次是充电电池。方海声提及一个关键点很有道理，为何苹果的电池免费去拆换，却还有人在Hi维修提交订单？由于虽然完全免费，但苹果公司维修要提早一周预定，到当场还需要排长队，且手机里的数据信息不确保。有很多人，想要为了能省时省力，和取得更优质的服务来付钱了。
现阶段，目前市面上除开“Hi维修”之外，其他手机维修/回收利用的O2O新项目还包含爱回收、回收宝、闪修侠、瞬时速度等。闪修侠在2017年6月中下旬公布进行数千万元A轮股权融资，投资人是手机回收平台回收宝。而瞬时速度还在当月月月初公布进行数千万元Pre-A轮股权融资。
能够预料是指，不仅仅是O2O销售市场，或是其他。伴随着科技的进步、大家生活水平的提升，消费理念升级的市场前景绝对是开阔的。
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