【领域模型】
人工智能技术技术创新传统产业是最近几年最大的风口之一！
人工智能应用这是继大数据技术后，对社会效应最深远的技术性；
归根结底是由于人工智能应用有很广泛应用方位，特别是图像识别技术和语音识别技术性。
这两项技术性融合，如同人拥有双眼、耳朵里面和嘴。让电脑系统能看懂实体、能听懂人话、会说实话。
人工智能技术
再搭配早已比较完善的软件开发技术、硬件技术，就能实现简单人机交互技术，与处理一些简易业务流程。
今日，我要说的人工智能电话（或人力智能外呼系统、电话机器人）便是根据语音识别的，实际上基本原理也不是特别的复杂。实例是用它做身心健康全身体检的电话推销产品。
最先，系统软件根据电话自动拨号系统软件向特定号打电话，接入后播放视频开场词音频；
次之，鉴别客户通话语音，把它转换成文本。
语音转换文字
再度，将这些文字系统内设置标签的（或叫关键词）做配对，即标签化；
标签库
最终，利用计算机计算机语言对这种标识做下一步解决，直至通话步骤走完或另一方挂掉。从这当中挑选出潜在客户，人力跟踪交易量。
工作流程
【业务流程立足点】
本地医院和私营健康体检中心也没有积极大规模发展个人体检销售市场。三甲医院一般不出来拓展市场，私营健康体检中心通常是扩展客户需求。因此，有较多公司团检遮盖不上的群体，他们有常规体检的潜在需求。例如中小微商户及职工。
因此，本质上只需拨打的电话够多，一定会有成交顾客。
一台智能机器人开一个月3000块左右，假如开三台，一年，每月一台机器人成本费500块左右。一般成年人全方位全身体检市场价一千多，300多盈利。
这样算来，或是可以做的。
可是，基于对新产品的慎重心态，只开了一台电话机器人，先试一试。
【新项目案例】
2019年5月前后左右，电话机器人新项目或是很火爆的，抖音里经常能刷出广告宣传，信息流广告、搜索引擎竞价也非常多。但大多数都是不知名企业，和年前的刷脸支付一样。大家最后找了一家上市企业，这公司都是专门做手机软件这一块的，在金融系统软件行业也有非常好的名气。再加上他的办公场所离你又近，比较合适沟通交流。
这样的项目大部分我来另外一个合作伙伴去操作，因为她之前有电话营销的工作经验。
早期做话术模板，等候另一方录销售话术、配备电话机器人使用了一个多星期。
下边先通过后台管理看一下一个月的通话成果吧！
通话结论一览
电销期为：5月24日-6月24日，前边5天打电话的时间也为早9点晚6点，后边改为早9点晚9点。
一个月，一共拨打了29785个电话，接入8178个。均值一天拨打近1000个，接入272个，接通率27.46%。
在其中，在线时间30秒之内6481个，占有率79.25%；30-60秒1548个，占有率18.93%；超过60秒149个，占有率1.82%。
依据操作过程这个项目的人体现，半途有一个星期左右设备故障，并没有正常的拨打。后边能让对方增加一个星期，可是系统软件或是准时关掉了。但从下面这个统计图表看来，拨打并没有终断过，却也的确有几天不正常的，没有什么接通率。
语音通话状况
这个系统从设计上来说还是很好用的，还能够统计分析有不经意向，大家拿其中一个拨打组为例子。
结论统计分析
这一组一共拨打1528个电话，接入764个，最后系统软件分辨有意向的是3人，可加微信好友是指2人。自然，设备的分辨并不十分的精确。大家听完录音通话后，发觉好多人话音非常重设备听不明白，有很多人都居然听不明白音频。
语音识别禁止
设备听不明白人说话几个缘故：1、有些人是室外接电话，响声较为噪杂；2、接电话得人口音重；3、系统软件语音识别能力较差。
她们销售员在介绍时，说这一套操作系统是她们研发的，那时候并没有引起关注。由于，即使不是彻底研发的，可能销售员也会这样说，表明他的能力和对平台的控制能力嘛！其次，一般人都觉得她们作为一个上市企业，该会用好一点的计划方案（知名公司的语音识别 自已的业务管理系统）。
结论，可能大家真的想不对，语音识别真就有可能是自己研发的，较为渣，口音重的大部分鉴别不出来了。
自然，也必须在开拓市场环节中持续的升级标签库、工作流程。比如像这一，应当完毕语音通话的，结论乱搭话。
步骤不正确
也有的潜在客户被系统软件驴唇不对马嘴的对谈给搞丢了。
聊丢客户
聊丢客户几个缘故：1、机器识别禁止，没法匹配到恰当标签的（关键字）；2、标签库里没有设置鉴别出去的关键字；3、商品涉及到的面过多，顾客能提问的点过多，没法配备精确回应，挽留体制也没起到效果。
最后，业务负责人对在线时间在30秒以上用户进行了电话回访，结论筛选出一批在今年的常规体检完的客户（来年仍然需要常规体检），但成交顾客仅有2个，销售额和智能机器人花费类似，后边也就没有再再次那样做下去。
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