对于一些iPhone或是iPad消费者来说可能遇到白苹果公司问题。
一般轻微消费者来说一般不会碰到白苹果难题。重度用户、玩机成年人、越狱客户、下载狂会碰到各种问题。
什么叫白苹果？
“白苹果”一般是指iPhone或iPad等iOS机器设备发生手机软件或是系统问题开机卡在苹果开机LOGO页面，因为版本号不一样会有白色背景黑苹果或是黑色底图白苹果，称为“白苹果”，无法进入手机的系统，也难以做出任何轻按触碰实际操作。虽然很多大的一部分“白苹果”是手机软件导致问题，也有部分是系统问题所导致的白苹果。
导致白苹果几个的主要原因：
- 手机缓存太多，软件免费下载太多，一部分手机软件还存在着BUG内存不够用所造成的白苹果
- 刷机更新不完整所造成的白苹果：刷机环节中关闭电源、断开连接、根据ITUNES刷机电脑自动关机所造成的白苹果
- 越狱所造成的白苹果，一般越狱是滥用权力了，赢得了改动ios系统的最大权限还有很多好玩的地方，但是也会带来一定的风险性。
处理白苹果难题的办法：
- 一般的白苹果能通过强制性重新启动去解决，有实体线按压式功能键的苹果设备能通过点击HOME 开机键来强制重启，倘若3DTOUCH的苹果设备则可按声音左右再点击开机键来强制重启。或是按住手机上右边的锁屏键，再按住锁屏键不松手，与此同时按住手机上左边的声音减键，这时显示屏会关掉，再次按住以上2个键，直至显示屏再次打开并发生苹果公司Logo。这时，机器设备重新启动进行。
- 假如强制重启没有用必须刷机去解决问题，能够进入DFU方式刷机（材料不保）
- 越狱的手机系统崩溃白苹果也要刷机去解决，刷机一般是刷最新IOS版本号，不能返回老版，换句话说新版本很有可能未开通越狱。
- 假如强制重启和刷机都难以解决困难，那可能是硬件配置问题了，必须到售后服务部进一步检验，修补白苹果
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