90后陈文，是衢州市公安局柯城大队府山派出所户籍公安民警。他用100分花费的热情和五花八门创意，在“最多跑一次”改革创新的浪潮之下急流勇进，勇于探索便民利民的秘密。
走入陈文所工作中综合办事窗口，最先被整洁干净的做事银行柜台和亲切和蔼的宣传海报图片深深吸引。墙壁上的笑脸合辑、等待区域的报刊书本、书写台表面的警察手办模型和繁茂的多肉植物……这都是陈文精挑细选增添的。
尽管陈文在户籍岗位上的工作中时间很短，可她一门心思运营手头上这一份贴心工作时，眼中一直闪烁着星辰明亮。
府山派出所综合性办事窗口有一个“朋友”，名字叫做郑三郎。郑阿姨年逾古稀，身患阿尔茨海默症，储蓄卡、银行存折也有身份证件常常记不起放到哪里，所以常常到陈文的页面来办身份证，2015年至今已经进出20多次。
为了防止郑阿姨再花这“糊涂钱”，陈文和郑阿姨商量着，把自己的有效证件都用在对话框，阿姨得用时再去拿。就是这样，对话框变成了郑阿姨的第二个家，而每一个窗口工作人员们则好像她的家人一样倍伴她。
查看老档案资料、户政业务申请办理、处理户籍里的疑难病症，窗口日常小故事有许多，陈文在“最多跑一次”改革创新环节中辛苦的付出也受到众多人民群众与同事的认可。
“马上就办完啦！之前迁个户籍，来来去去不清楚跑是多少趟，还需要许多张证实，如今真的是又快又便捷！”七旬老人许某在对话框那样赞扬道。原先，郭老爷子以前户籍在府山派出所管辖区，时因房子出售，所以惦记着把户口迁到另一个地方去。
“小女孩表述的很清楚，高效率又十分高，给我点个赞！”郭老爷子向着陈文竖起了大拇指。他原本认为需到好多个派出所往返好几趟，听完陈文跟他做的表述，这才了解到了，现阶段全部衢城的户籍业务流程已经实现通办，只需到上饶范围之内任一派出所，都可以一次性把户口迁取得成功。
除开窗口资询表述工作中，陈文在“府山警象”微信公众平台中尤其设置权限“便民利民”栏目，将户政业务服务指南通通编录在其中，便民利民线上查询。与此同时，她也邀请到了浙江警察学院的学生们一同制做了一本“最多跑一次”口袋书，根据漫画的方式，把九项比较常见的户籍业务查询内容包括步骤呈现出来。户籍业务流程看起来细微，但更好的服务的职责却重要。塑造技术专业、高效率、亲切地为民办事核心理念，从而实现“群众少跑腿、数据多跑路”目标。
陈文在府山派出所还扮演了另一个角色——宣讲员。作为一名基层一线的宣传干事，做为“最多跑一次”改革创新工作上的宣讲员，陈文始终将艺术创意融进工作中，用青春浇制工作，把青年一代最富有朝气、极具青春气息的一面展示给各界人士。
2017年11月，陈文自编自导自演的小视频一经公布，一瞬间在新闻媒体圈间散播起来，多次被各个平台分享。至目前,微博阅读已经达到30万余次，视频流量达6万余次，获得了社会各界人士优良反应。后这视频仍在中华总工会、国家网信办举行的“帮帮员工社会正能量，争当中国好网民”活动中被选为短视频类一等奖。
同一年12月，府山派出所再度协同兄弟单位在衢州政务服务中心公安机关对话框组织开展了“最多跑一次”快闪活动，当场邀约人民群众填好对话框满意度调查表，扣除有关建议、提议，赢得了到场人民群众和许多网友的一致好评和关注点赞。
微信订阅号文章内容、新闻报导、人物访谈、特点文学类……陈文将颇具灵气的新鲜血夜引入到平平淡淡繁琐的公安队伍建设中，把热情与艺术创意洒下在这里别样精彩的“警”秀年华里
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