无论是大卖家或是中小型卖家，都离不了老客户营销推广这一控制模块。针对知名品牌大卖家，老客户是品牌的忠实粉丝，而针对中小型卖家，老客户则是可以协助她们免费网络推广，控制成本的人群。
知名品牌可以永存和店面可以可持续发展观，促使愈来愈多卖家高度重视老客户营销推广。不清楚您是否有想过，根据淘宝直通车，钻展引进的总流量，该如何去运用，把新客户转化成老客户，从提升吸睛率到提升回过头成交转化率？
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客户人群剖析
淘宝聚划算、天天特卖来的客户属于精明强干、省吃俭用种类的，并不是很显著的折扣优惠可能不容易动心。而日常到的客户，必须紧跟商品的意见反馈，向这些人强烈推荐新产品哪些的可能通过率也高。
超过客单价许多的超大金额客户，独立取出给与关键VIP客户的照料。大家再更深层次的掌握老客户的人群，包含胎儿性别，年龄层，交易工作能力等（店面客单价、消费者胎儿性别&年纪剖析）。
根据以上的各层面数据信息结合在一起，我们可以见到店面的老客户人群状况，包含老客户的吸睛率状况，新客户的发展等。
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老客户营销推广
1、粉丝们累积：
根据二维码开展店里外宣传策划，正确引导顾客关心店铺新浪微博，手机微信，微淘等，变成粉丝们。把交易量的客户放到一个位置给存款下去，有推新或是主题活动，可以在微信或是微淘等方式发布产品信息，客户有兴趣的具体内容，平日里可以创建一些小额贷款的优惠劵，提升粉丝们的人气值。
粉丝们也是有常见问题，有的商品合适建微信群可以让客户全自动探讨，让网店的忠实粉丝推动新粉丝们，有的门店并不适宜以微信群的方式，例如某舰店，合适单独的加客户为朋友，有推新或是主题活动可以微信发朋友圈或是独立发某一个客户，产品报价品质的缘故不适宜建微信群。
2、会员权益
创建会员权益，对于不一样级别会出现不一样的权利享有。可以分成普通级vip会员，高端vip会员，VIP会员，致尊VIP用户等，根据这些方法，推动老客户添加vip会员的队伍，提升客户对网店的粘性，并为了更好地体验越来越多的权利而提升自己的级别。例如：万家福的大家千挑万选，只为您的品质生活。
3、按时店内主题活动
按时开展店内优惠促销，提升老客户黏度。主题活动的主要内容可以形式多样，例如折扣，立减，送礼物等特惠外，还能够固定不动日期，做对于人群的主题活动。
1）店面vip会员日：设定某一日为店面vip会员日，会员日当日某一门槛，系统立减；
2）健全店面积分管理系统：买东西时订单信息自动生成店面信用卡积分，或是让客户以手机游戏的类型来店面获得信用卡积分，而且可以把挣到的信用卡积分应用在消费中。
3）积分换购礼品：已经有的信用卡积分客户换取优惠劵，应用信用卡积分完全免费选购店面商品等，与此同时客户可以具有特殊的服务利益，例如：生日权利，快递公司优先选择，无借口退换等。
4、淘宝群创建维护保养
创建淘宝群之后超过粉丝们互动交流，加强群人气值，激励晒单，经常性设置领红包，限时秒杀等主题活动。
5、短消息&电子邮件消息推送
快递公司传出或是查收以短消息电子邮件的方式通告客户，提高客户针对店面的友好度，短消息处理速度强，创意文案实际操作非常容易，可是具体内容简易；电子邮件必须创意文案和设计相互配合，执行艰难，而且可控性不爱说话，优点是具体内容是多媒体系统局势，可以传送很多的文图信息内容。
可以挑选在推新或是主题活动时发送通知短信，唤起客户客户针对店面的认知能力。
6、手机版淘宝/无线网络客户端维护保养
依照老客户的特性归类，对于不一样的客户，制订不一样的无线网络端主页，便捷客户游览，有益于客户提交订单转换。例如：xx官方旗舰店，对于男士客户可以以健身运动款鞋底为核心制做无线网络端主页，对于女士以内增高鞋垫和高跟鞋子鞋底为着重点，健全无线网络端主页。
03
实际效果展现
1) 店面总体经营指数值，及经营指数值行业排行榜截屏
2)近7天老客户营销推广交易量总数占有率，成交额占还有同行业数据对比
3)某一次老客户营销推广优惠劵关爱交易量客户截屏
4)店面会员权益遍布
5)重复购买周期时间为30天的店面vip会员与非VIP的复购率
6)10天vip会员交易量占还有发展趋势
7)店面6月总体销售总额
最终再来一个汇总：
老客户是已经有的精确总流量，不但人群精准定位精确，人群要求精确，针对店面的信任感极高，并且粘度大，反复购率高，最重要的是节约成本的营销方式，从老客户的感兴趣点，人群剖析，到对于剖析的人群开展相应的保护工作中，把现有的总流量制成可持续发展观的总流量。
一切一个店面和一个商品，都是有合适他的游戏玩法和推广方法，非是全部门店都务必借助昂贵的付费推广来扩宽销售市场的，市场网络资源随处都是有，仅仅大家是不是可以看到并合理安排，并将全部整合资源，她们便会充分运用功效，将这种网络资源化整为零，只要资金投入一些日常时长，就可以做到很好的引流方法及转换实际效果。
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